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健康路派出所探索打造“楓橋式”派出所

2019-12-16 22:18  商品與質量周刊

健康路派出所探索打造“楓橋式”派出所

哈爾濱市公安局香坊分局健康路派出所結合新時代公安工作,在基層治理工作中,緊緊扭住做好群眾工作這條主線,不斷推陳出新探索“楓橋式”派出所,堅持源頭治理做到“矛盾不上交”,堅持以防為主做到“平安不出事”,深化改革創新做到“服務不缺位”,緊緊圍繞“多元化化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾”三項重點,實施“問題不激化、矛盾不上交、辦事不求人”工程,打造新時代“楓橋式”派出所。

問題不激化多元化化解矛盾

作為維護穩定的堅強“堡壘”和“排頭兵”,健康路派出所與時俱進堅持發展“楓橋經驗”,以改革創新為動力,創新工作方法,了解掌握轄區內存在的各類不穩定因素,及時落實穩控措施,為化解矛盾糾紛提供有力保障。

由社區民警建立了社區干部群、居民“樓長”群、租房戶群、行業場所群、“三小”單位群等微信群,吸引各界群眾加入,警民利用微信群經常互動。充實治安“信息員”、社區“網格長”、單元“樓長”等組成的群防群治隊伍,開展發現、化解矛盾糾紛工作,做到“大事化小、小事化了”。群眾遇到問題,民警主動幫助解決;群眾發現各種情況,踴躍反映。今年,派出所接到矛盾糾紛線索50余件,全部及時化解。

針對涉眾型經濟案件引發的矛盾糾紛,該派出所做到預警提示在先,把工作重點放在主動防范上。針對當前快速增長的非法吸收公眾存款、集資詐騙、網絡傳銷等涉眾型經濟犯罪案件,協調金融監管部門,提前介入,發布預警,采取轄區電子屏滾動播放,發放宣傳資料,組織社區干部告知,通過公安警務平臺、互聯網、微信發布提示等方式,開展宣傳教育,提高群眾的安全防范意識和能力,有效減少了因涉眾型經濟案件高發引發的矛盾糾紛。

矛盾不上交全方位守護平安

針對情況復雜、不易化解的矛盾糾紛,健康路派出所與辦事處、社區及時溝通,重點關注,互通情況,定期協商,盡最大努力做到矛盾不上交。通過開展“大走訪”,到家中慰問困難群眾,主動為群眾排憂解難,以及民警、社區干部與重點人員結對子,“一對一”開展幫扶等形式,察民情、解民意,了解當事人思想動態,用實際行動讓他們感受到黨委政府、公安機關送來的溫暖和解決問題的誠意。對訴求合理的問題,派出所主動協調相關部門予以解決;對于思想偏激的人員,及時開導勸解,避免當事人采取過激行動甚至導致發生群死群傷案事件。

派出所與辦事處、社區聯手,對因漏水、噪音、采光等問題引起的鄰里糾紛,快速到場,快速調解;成立“人民調解室”,邀請老黨員、老教師、老支書、老軍人等群眾信任、有威望的人員,參與家庭、鄰里矛盾調解;與律師事務所聯手,為群眾提供法律服務,向群眾宣傳法律常識,有效制止當事人的不理智行為;會同地區政府司法所,對重大疑難案事件開展聯調聯處,把問題解決在現場,把矛盾消滅在萌芽,努力做到矛盾不上交,事態不升級。

辦事不求人零距離服務群眾

為深入貫徹落實全省深化作風整頓優化營商環境新要求,落實推進“辦事不求人”工作部署,讓群眾更加了解“戶政”業務新舉措,健康路派出所民警深入群眾家里廣泛發放“辦事不求人”宣傳單,充分發揮派出所內部宣傳作用,積極推進群眾“辦事不求人”宣傳工作,派出所統一制作了“辦事不求人”和辦理各種戶政業務的宣傳板,擺放在派出所大門口和懸掛在墻面,讓群眾了解戶政業務進一步“放權力、減環節、簡程序、減材料、壓時限”,優化辦理流程、提升服務質量。推進群眾“辦事不求人”工作中采取的新方式,新路徑,同時通過建立微信群、留下電話號碼等方式,為不方便辦理戶政業務的群眾提供“我代辦”“預約辦”等業務。

健康路派出所探索打造“楓橋式”派出所

通過廣泛宣傳“辦事不求人”工作,讓群眾更加了解派出所戶政業務中簡化、優化辦事流程的相關內容,引導廣大群眾辦事按標準、走流程、有時限,讓群眾知道辦理戶政業務“怎么辦,找誰辦”,全面增強了群眾的獲得感和滿意度。

 

 

 

 

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