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消協發布新年消費警示:謹慎理性辦理預付卡

2019-12-17 22:06  商品與質量周刊

  膠東在線網12月17日訊(記者 宋君 通訊員 元剛)元旦、春節臨近,也是經營者促銷活動的黃金時段,預付卡式消費在美容美發、運動健身、餐飲服務、汽車維修、洗滌洗浴等服務行業普遍盛行。煙臺市消費者投訴中心提醒廣大消費者,謹慎理性辦理預付卡,提高風險防范意識。根據對以往投訴內容的梳理,消費者反映的主要問題有四個方面。

  一是服務質量縮水。商家往往以免費試用、高額折扣優惠、虛假夸大宣傳商品和服務質量等為誘餌吸引消費者購買預付卡,卻不履行承諾。

  二是隨意限制消費。商家掌握絕對的話語權,自行設定預付卡使用門檻,限制消費者正常消費。三是擅自中止服務。商家關門歇業、更換經營者、變更經營場所等情況,不能繼續提供服務,也不采取其他善后補救措施。四是辦卡手續不規范。不簽訂書面合同或以不平等格式條款(俗稱“霸王條款”)限制消費者的合法權益,發生消費糾紛后,消費者的合法權益無法保障。

  煙臺市消費者投訴中心通過“網上民聲”提示:年關將近,請科學理性消費,一旦發生消費糾紛,消費者可根據相關證據追索相應賠償,主動拿起法律武器保護自己合法權益。及時向當地消費者投訴中心或市場監管部門投訴舉報。一旦發現商家有騙取預付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發”情況,應立即向公安機關報案。

 

 

 

 

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